Le rapprochement est une notion comptable qui vous permet de vérifier si les fonds ont bien été transférés sur votre compte bancaire.

Une colonne rapprochement est visible depuis le Back Office Marchand :

Si vous avez souscrit à l'option Rapprochement des transactions

Les différents statuts dans la colonne statut de rapprochement :

• Rapproché : La banque confirme que les fonds sont disponibles sur votre compte.
• En attente : la plateforme de paiement n'a pas reçu la confirmation de votre banque.
• A analyser : 48 heures sans retour de votre banque, vous devrez vérifier manuellement la présence des fonds sur votre compte.

Vous pouvez également recevoir cette information via les journaux de rapprochement.

Si vous n'avez pas souscrit à l'option Rapprochement des transactions

Les différents statuts dans la colonne statut de rapprochement :

• En attente : la plateforme de paiement n'a pas reçu confirmation de votre banque car vous n'avez pas l'option.
• A analyser : le statut change au bout de 48 heures, vous devrez vérifier manuellement la présence des fonds sur votre compte.