Si vous n'avez pas accès aux logs d'erreur de votre serveur, vous pouvez faire afficher l'erreur sur la page de retour en procédant de la manière suivante :
- Désactivez l'URL de notification à la
fin du paiement dans le Back Office
Marchand.
Pour rappel la désactivation s'effectue dans Paramétrages > Règles de notifications > Clic droit sur URL de notification à la fin du paiement > Désactiver la règle.
- Faites afficher les erreurs en activant le mode DEV sur votre
boutique Prestashop. Pour cela remplacez dans le fichier defines.inc.php qui se trouve dans le répertoire
config :
define('_PS_MODE_DEV_', false);
par : define('_PS_MODE_DEV_', true);
- Effectuez un paiement de test et cliquez sur le bouton retourner à la boutique, votre erreur devrait s'afficher à l'écran.
- Une fois l'erreur relevée, n'oubliez pas d'enlever le mode DEV sur votre boutique Prestashop et de réactiver l'URL de notification à la fin du paiement.